Das Engagement eines Anwalts kann teuer sein, aber ein neuer Chatbot namens 'DoNotPay' ermöglicht es uns, dieselben Ratschläge kostenlos zu erhalten. Ein Chatbot ist ein Computerprogramm, das entworfen wurde, um menschliche Kommunikation zu simulieren. Er wurde von dem Studenten der Stanford University (USA), Joshua Browder, als eine Möglichkeit zur Bestreitung von Parkstrafen erstellt und wird als „erster Robotanwalt der Welt“ bezeichnet. Seit seiner Einführung im Jahr 2015 hat DoNotPay erfolgreich über 160.000 Strafzettel herausgefordert. Bisher ist er nur in einigen Teilen des Vereinigten Königreichs und in New York City verfügbar, aber bald wird er an vielen weiteren Orten aktiv sein.

DoNotPay erweitert auch sein Themengebiet auf eine breitere Palette von Rechtsfragen, einschließlich Verbraucher- und Arbeitsrechte. Herr Browder sagt, "Die Ausweitung der Verbraucherrechte umfasst alles, von der Auseinandersetzung mit dem Vermieter, um eine Rückerstattung zu erhalten, wenn etwas nicht rechtzeitig geliefert wird. Ich glaube, dass Unternehmen dazu gezwungen werden sollten, Verbraucher besser zu behandeln, und Verbraucherschutz-Roboter können dazu beitragen, dies zu erreichen".

Benutzer kommunizieren kostenlos mit dem DoNotPay-Roboter über einen Online-Chat, in dem sie den benötigten Beratungstyp angeben. Zum Beispiel: "Ich habe einen Streit mit meinem Vermieter". Der virtuelle Anwalt bietet dann Möglichkeiten an, wie er helfen kann, wie z. B. "Eine Warnung senden", "Behörden benachrichtigen" oder "Mit der Räumung drohen". DoNotPay kann Benutzer auch mit Agenturen für kostenlose Rechtsberatung in schwerwiegenderen Fällen verbinden.

Herr Browder fasst seine Ziele folgendermaßen zusammen: "Ich glaube, die Welt ist ein sehr ungerechter Ort. Kreditkartenunternehmen verlangen von den Armen mehr für dasselbe, was andere für weniger bekommen. Arbeitgeber respektieren nicht die Rechte ihrer Mitarbeiter. In der Vergangenheit war die einzige Möglichkeit, solche Ungerechtigkeit zu korrigieren, viel Geld für einen Anwalt zu zahlen. DoNotPay bietet den Menschen eine kostenlose Möglichkeit, ihre Rechte zu verteidigen".